Um despachante é um profissional que pode lidar com todos os processos de desembaraço aduaneiro e etapas envolvidas na entrega de suas mercadorias. Seus serviços geralmente incluem a obtenção de certificados apropriados, reserva de espaço de armazenamento em armazéns, organização do pagamento de quaisquer taxas aplicáveis e comunicação com o pessoal de alfândega, fronteira e logística no posto de fronteira, aeroporto ou porto.
A maioria dos despachantes também pode providenciar para que suas mercadorias sejam retiradas de sua fábrica e providenciar o transporte em seu nome. Para estes serviços aplicam-se custos adicionais.
A lista de despachantes oficiais aprovados pela DGA também pode ser encontrada no site do Câmara dos Despachantes.